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FAQ for Emma
Emma為顧客提供的支付方式有哪一些呢?
顧客在Emma購買店鋪中的相關的最佳的傳入的同時,為了給顧客品質的保證,店鋪在支付方式的方面也未給顧客品質的保證,所以說,在支付方式的時候,有以下的選擇:PayPal,Mastercard,Visa。顧客可以通過這些選擇來購買自己喜歡的產品,通過這些產品來享受到最佳優質的睡眠,當然,這些選擇對於顧客來說都是非常常見的,因為店鋪所使用的支付方式特別的常見,顧客可以根據這樣的方式為產品進行支付,也能夠保證隱私。
顧客在哪裡才能夠享受到Emma的免運費服務呢?
雖然說Emma在各個國家都有相關的店鋪,但是這是一家為香港客戶提供的店鋪,所以說在這裡,店鋪只能為香港客戶進行免運費的服務,顧客不關是勾多少就可以享受到店舖的免運費服務,這些都是地公司為顧客免費送貨上門的,如果顧客在當天的下午四點以前下班,那麼,在第二天的時候就可以享受到送貨的服務,一般平日的快遞時間是周一到週五,顧客如果需要在特別的時間送貨的話,需要聯繫快遞公司或者是店舖的工作人員,如果顧客想要離開島嶼,或者是去一些偏遠地區送貨的話。那麼就會有一些送貨延遲。
如果顧客第一次使用Emma的產品,都不知道該不該購買店鋪,會為顧客提供試用期的服務嗎?
是的,這是必須為顧客提供的顧客可以在試用期內對Emma的產品進行試用如果顧客買一店舖的產品的話那麼就可以直接留下產品進行使用,如果顧客不滿意,店舖的產品的話那麼顧客就需要,直接免費退回,店舖的產品,顧客不需要支付任何額外的費用,所以說店鋪,為顧客提供了一百天的免費試用期,顧客收到財務的第一天,一百天以內就可以享受無條件退貨的權利,並且顧客也可以享受到店鋪免費上門取走財物,顧客無需支付額外的附加費或者是運費。
如果Emma顧客自己家裡面的床有電不盛滿,床的尺寸不一樣,那麼,可以享受到服務嗎?
目前,Emma在世界上各地的20個國家銷售,對於每個國家的投入尺寸需求都是不一樣的,所以如果顧客需要定制一些特別的床的尺寸的話,那麼就需要直接發送郵箱到店舖的郵箱就可以了,這樣子就可以聯繫到香港的工作人員,為顧客進行長的定制,如果顧客需要這些的話,那麼這些床褥的定制顧客提供的尺寸都是一樣的。並且並不能夠保證顧客的定制的床褥與店舖的產品都是相同的質量,不會有什麼質量問題。
Emma的優惠券有效期是多久?
對於在正常使用時間範圍內的Emma 折價券, 只要正常使用即可。但是對於只能使用在某類商品的訂單上的折價券, 您需在商品還有貨時趕快使用, 以免錯過折扣。
為什麼Emma促銷碼無效?
Emma對每張促銷碼都設置了時效,大多數時候也限制了使用的次數,假設有以上情況,則促銷碼不可用。在emma-mattress.hk上會有相關Emma促銷碼的解釋說明,您可以點擊進去了解。
是否能夠疊加使用Emma的優惠券?
不能。 Emma對於顧客的單筆訂單使用優惠券的數量有相應的規定,顧客的訂單無法疊加使用折扣碼。但是除了折扣碼,還有很多不用優惠券就能得到的優惠,您可以瀏覽simplyhopeinc.org發現您想要的優惠。
如何聯繫Emma客服?
在Emma的頁面上有提供聯繫客服的方式。您可以在與Emma進行溝通時選擇您想要諮詢的疑問,這樣方便又省時。Emma客服全天候在線為您解決問題。
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