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FAQ for Steam
Steam的禮品卡的購買機制是怎樣的?
Steam為顧客提供的禮品卡的充值機制是非常具有個性化的,顧客可以在店鋪中的呂坑評卡中隨意的充值金額,但是要注意的是,顧客在充值金額的時候一定要注意自己到底充值了多少遍,顧客誤充了金額,如果顧客向好友或者是家人的錢包進行充值的話,那麼,顧客只需要登錄店舖的賬號,選擇好友以及送禮金額,這樣剩下的就可以直接交給工作人員進行後台的管理了,如果顧客使用的是實體禮品卡的話,那麼,顧客只能夠在全球範圍內的零售商的地方進行禮品卡的選擇。
顧客能夠在Steam中享受到免費的遊戲嗎?
Steam會為顧客提供一些免費類的遊戲,但是這個免費類的遊戲對於顧客來說是非常好的一種體驗的方式,顧客可以不用花一分錢來體驗到店鋪中的一些遊戲,但是這些遊戲可能對於顧客來說不是很好,那麼,顧客也可以使用金錢在店鋪中進行購買,店舖的非免費類的遊戲,如果顧客想要找到這些免費類的遊戲的話,那麼,店鋪將會有一個非常大的免費專區。
Steam的退款政策是如何的?
如果Steam顧客想要退款的話,那這幾乎是取決於顧客的理由了,並且退款是基本上不需要理由的,只要顧客沒有在店鋪中購買遊戲的時候進行退款,因為顧客如果購買了遊戲的話,並且使用了那麼這個退款就加沒有意義了,顧客只能夠在一個小時之內在遊戲中進行退款,浙江會為顧客提供退款的服務,如果顧客吵過了這個時間的話,那麼,將不能夠使用這樣的退款,當然,店鋪還有一些其他的實體產品,顧客對這些實體產品也有一些退款,所以說這個退款對於顧客來說和在其他店鋪購買產品是一樣的,基本上顧客只要發現了一些錯誤的產品的話。就可以像店鋪申請退款。
顧客可以在Steam中的社區達到怎樣的目的?
在Steam中,顧客可以有相關社區的服務,這個社區是為顧客提供一個交流的平台,顧客可以在這裡發現和自己玩同一款遊戲的客戶,顧客可以和他成為好友,甚至於和他一起玩遊戲,顧客也可以通過社區來參加一些比賽,這樣顧客就可以得到一些相關的其他賽事組辦的為人的所贈送的產品,並且店鋪也可以為顧客提供這樣的比賽服務,當然,顧客也可以通過這樣的方式來查找一些有關遊戲的問題,如果是一些很平常的答案的話,那麼,社區內就會有好心人為顧客解答。
Steam的優惠券有效期是多久?
Steam的優惠碼有效期是不同的, 有些必須在短期內使用, 但是有些可以長期使用。您可以按照您的需求選取折價券來使用, 他們相信每個顧客在Steam都能得到滿意的購物體驗。
為什麼Steam促銷碼無效?
若Steam的促銷碼已被使用,有沒有超過規定的時間,您可以檢查確認是否出現以上情形。如果您在store.steampowered.com上使用Steam的促銷碼有任何的疑問,也可以通過在線諮詢的方式解決。
是否能夠疊加使用Steam的優惠券?
很多為了可以享受到盡可能多的折扣,想要疊加優惠碼使用,但是這在Steam是不被允許的。 Steam的系統會自動使其中多餘的優惠碼失效,因失效沒被使用的優惠碼會退回到顧客的卡包中。
如何聯繫Steam客服?
為了給客戶提供及時有效的諮詢服務,Steam開通了客服通道。聯繫客服按鈕就在Steam的頁面上,找到它吧。Steam的工作人員將竭誠為您服務。
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